5月27日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，由于Windows Live Marketplace在線商店故障，用戶只購(gòu)買了一份Windows Vista授權(quán)，但微軟卻收了用戶7倍的費(fèi)用。
      一位名叫“比爾”的用戶不久前通過(guò)微軟的Windows Live Marketplace在線商店購(gòu)買了一份Vista授權(quán)，當(dāng)點(diǎn)擊“提交”按鈕時(shí)，網(wǎng)站提示“此時(shí)無(wú)法連接到微軟”，“請(qǐng)重新嘗試”。
      比爾按照提示，重新操作，結(jié)果還是同樣的提示。結(jié)果，比爾連續(xù)進(jìn)行了七次操作，終于在第七次交易成功。
      第二天，銀行反欺詐部門通知比爾，他的帳戶被連續(xù)七次扣除了233.15美元，合計(jì)1632美元。更慘的是，所購(gòu)買的Vista授權(quán)并不是比爾所希望購(gòu)買的，因此根本無(wú)法使用。
      在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，比爾拼命地致電微軟，要求解決該問(wèn)題。但微軟只是給出了空頭承諾，從不兌現(xiàn)。據(jù)接待比爾的微軟客戶經(jīng)理稱，微軟對(duì)解決該問(wèn)題根本沒(méi)興趣，也不打算退回多收的費(fèi)用。