據今日公布的社情民意中心的調查報告，廣州市民對數字電視的總體滿意度只有32.6%，竟然低于模擬電視48.8%，認為價格過高的用戶超過八成，對播放質量的評價普遍表示“反感”。這項旨在提高生活享受的高科技服務，竟然遭到如此非議，令人始料不及，個中原因值得反思。
      備受關注的收費問題，從一開始就質疑不斷：一臺電視機才多少錢啊，機頂盒有那么貴嗎？收視費提高了56%，電視套數和畫面質量能同步提高嗎？數字電視推廣的某些做法，也許有其不得已的原因，這點我們都能理解。但從平等交易角度看，很多市民確實感到“很不平等”。
      “轉換”已有不少時日，錢是收了，服務卻難如人意。比如頻道沒加（增加的都是一般人不愛看的），畫面沒變，而機頂盒故障頻頻，聲音忽高忽低，檢查與維修耗時費日等種種問題，令人不勝其煩。操作上的過于復雜，更令不少老人望機生畏。難道電視的數字轉換就是如此“待遇”？
      數字電視的經營明顯不屬于市場調節，其收費價格的合理與否，經營成本是重要參照，這就須對其成本進行審核和公開。這件工作，記得好像沒有做過。這樣一來，市民對其收費的合理性難免有所懷疑，其口碑自然不高。此外，在節目的收費與免費上缺乏透明度，有市民就產生“逼人花錢買節目”的懷疑。某些部門辛辛苦苦搞了個數字電視，但市民對數字電視基本不滿意，它給我們的啟迪是：政府推進某項社會服務時，應加強操作的公開性和透明性。