4月10日，市民薛先生向記者反映，2個月前他在百腦匯紐曼專柜買了一款汽車GPS衛星導航儀，不料里面還是老地圖，而且無法升級。薛先生找銷售商退款，對方卻要他付“折舊費”。終，在售后服務中心的協調下，昨天薛先生拿到了全額退款。

       薛先生告訴記者，2月16日，他在合肥百腦匯二樓紐曼專賣店購買了一款價值2000元的UT888型號的汽車GPS衛星導航儀，當時專柜老板向其承諾可以升級使用。因急于出差，薛先生當天下午便帶著這款衛星導航儀開車去了南京，準備在南京的紐曼聯保服務中心再升級。但南京方面告訴他，這款導航儀不支持新地圖，無法升級。“現代城市變化都很快，老地圖早就不適用了。”薛先生認為，導航儀不能升級，已沒有使用價值。

       在接下來的2個月里，薛先生與銷售商交涉要求全額退款，但銷售商說購買的機器已達到2個月，退貨需承擔200元折舊費。但薛先生認為這個費用不合理。 4月10日，記者與薛先生來到紐曼合肥維修服務中心。售后服務經理與銷售商協商后，承諾全額退款。4月11日下午，薛先生在補交了80元稅款的前提下，拿到了2000元全額退款。