歡迎您參加由中華人民共和國(guó)商務(wù)部和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)支持、中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)主辦的“迎奧運(yùn)?有形服務(wù)?創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值——首屆(2008)中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)”有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)。
       我們將隨機(jī)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)100名(頒發(fā)精美小家電產(chǎn)品)。中獎(jiǎng)名單3月30日于中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)網(wǎng)站www.cheasa.org公布。點(diǎn)擊首頁(yè)“首屆(2008)中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)服務(wù)面對(duì)面有獎(jiǎng)問(wèn)答中獎(jiǎng)名單”即可查詢(xún)。獎(jiǎng)品于4月30前郵寄給您。
       本調(diào)查活動(dòng)截止日期：2008年3月15日。
       首屆電子電器服務(wù)節(jié)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查
       1、家用電器包括：（請(qǐng)根據(jù)您的理解選擇）
       冰箱　　熱水器
       空調(diào)　　洗衣機(jī)
       電視　　手機(jī)
       電腦　　照相機(jī)
       攝像機(jī)　　打印機(jī)
       廚衛(wèi)電器　　VCD/DVD/EVD
       PDA
       2、您認(rèn)為服務(wù)有形化對(duì)提高服務(wù)顧客滿意重要嗎？
       不重要
       不太重要
       比較重要
       重要
       很重要
       3、您選購(gòu)電子電器，關(guān)注該品牌服務(wù)質(zhì)量嗎？
       不關(guān)注
       不太關(guān)注
       比較關(guān)注
       關(guān)注
       很關(guān)注
       4、您認(rèn)為產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量好，價(jià)格高一些合理嗎？
       不合理。企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，就應(yīng)該配套提供有保障的服務(wù)。
       合理。企業(yè)提供有保障的服務(wù)是需要資金投入的，適當(dāng)提 高產(chǎn)品價(jià)格當(dāng)然是合理的。
       5、您認(rèn)為維修服務(wù)部資質(zhì)等級(jí)不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同合理嗎？
       不合理
       合理
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