歡迎您參加由中華人民共和國商務部和中國商業聯合會支持、中國家用電器維修協會主辦的“迎奧運?有形服務?創造無限價值——首屆(2008)中國電子電器服務節”有獎調查活動。
       我們將隨機抽取幸運獎100名(頒發精美小家電產品)。中獎名單3月30日于中國家用電器維修協會網站www.cheasa.org公布。點擊首頁“首屆(2008)中國電子電器服務節服務面對面有獎問答中獎名單”即可查詢。獎品于4月30前郵寄給您。
       本調查活動截止日期：2008年3月15日。
       首屆電子電器服務節有獎調查
       1、家用電器包括：（請根據您的理解選擇）
       冰箱　　熱水器
       空調　　洗衣機
       電視　　手機
       電腦　　照相機
       攝像機　　打印機
       廚衛電器　　VCD/DVD/EVD
       PDA
       2、您認為服務有形化對提高服務顧客滿意重要嗎？
       不重要
       不太重要
       比較重要
       重要
       很重要
       3、您選購電子電器，關注該品牌服務質量嗎？
       不關注
       不太關注
       比較關注
       關注
       很關注
       4、您認為產品服務質量好，價格高一些合理嗎？
       不合理。企業賣產品，就應該配套提供有保障的服務。
       合理。企業提供有保障的服務是需要資金投入的，適當提 高產品價格當然是合理的。
       5、您認為維修服務部資質等級不同，收費標準不同合理嗎？
       不合理
       合理
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