網(wǎng)絡商店作為零售業(yè)第四代的產(chǎn)物，在不走與實體店相同路線下，以其便捷、信息量大、自由靈活度高等特征正逐漸成為當下購物的一種流行趨勢。中國網(wǎng)絡狀況調查報告顯示：我國網(wǎng)民總人數(shù)達到2.1億人，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達到5262萬人，網(wǎng)購人數(shù)達到4640萬，未來一年內(nèi)計劃網(wǎng)上購物的則將達到58%的高比例。尤其是每年節(jié)假日的購物高峰期，一些“網(wǎng)蟲級”消費者則更愿意選擇網(wǎng)絡購物。據(jù)悉，隨著2008春節(jié)的臨近，作為國內(nèi)傳統(tǒng)家電連鎖巨頭的蘇寧電器，其網(wǎng)上商城也與實體店一樣呈現(xiàn)出旺銷的趨勢。
       傳統(tǒng)家電渠道商“網(wǎng)”行天下
       從淘寶到易趣，大眾化、專業(yè)化、時尚化的購物消費網(wǎng)站已日漸成為目前網(wǎng)上一族的流連之地，網(wǎng)絡完美實現(xiàn)圖文并茂、展示商品原型的個性化功能，也成為電子商務時代下，中國網(wǎng)民鐘情于網(wǎng)絡購物的一大關鍵。
       記者近日就從蘇寧電器集B2C管理部了解到，傳統(tǒng)家電渠道商網(wǎng)絡營銷的方式與目前大多數(shù)購物網(wǎng)站有著根本的區(qū)別。據(jù)悉，目前蘇寧的網(wǎng)上銷售有總站和分站兩種模式，2007年，蘇寧全國21個分站點基本上覆蓋了21個網(wǎng)民集中度相對較高的城市，分站面向當?shù)劁N售本地蘇寧實體門店的商品，用戶可在網(wǎng)上下訂單付款后到任意當?shù)亻T店提貨；而總站則面向全國進行銷售，總部統(tǒng)談商品一般均為特色電器，用戶可直接通過網(wǎng)絡在蘇寧網(wǎng)上商城完成銷售，并直接計入網(wǎng)上銷售業(yè)績。
       有關專家表示，隨著國內(nèi)零售業(yè)態(tài)的不斷成熟與完善，在保持現(xiàn)有實體店的穩(wěn)定下，網(wǎng)絡營銷也勢必隨著電子商務在中國進程的加速而變得愈加重要，而傳統(tǒng)的家電渠道商越早涉足網(wǎng)絡營銷，對于企業(yè)自身來說則是一種明智之舉。
       異地購物、特色電器節(jié)前廣受網(wǎng)民青睞
       “迪士尼卡通小電器、保利安田系列個性化電器等區(qū)域于蘇寧實體店的電器產(chǎn)品，深受網(wǎng)民消費者的青睞”蘇寧電器多渠道管理中心總監(jiān)漆紅寧告訴記者。據(jù)B2C管理部相關數(shù)據(jù)顯示，2008年1月，蘇寧網(wǎng)上商城的點擊率及成交率與去年同期相比，分別增長了60%和75%。從該兩大指標分析來看，半成以上的網(wǎng)民均更關注特色類電器產(chǎn)品。
       對于如今的工作族來說，基本上都是不折不扣的忠誠級網(wǎng)民，獨特個性的網(wǎng)絡產(chǎn)品、方便快捷的網(wǎng)上訂購、異地取貨也是網(wǎng)絡營銷與實體店的差異化之處。據(jù)了解，蘇寧網(wǎng)上商城所陳列的特色電器，在蘇寧的實體門店中是沒有出售的，這種由總部統(tǒng)一采購的個性化家電產(chǎn)品除了具有較高的價格優(yōu)惠政策外，更為時下網(wǎng)民中大部分喜歡獨樹一幟的消費者提供了更大的選擇余地。此外，據(jù)介紹，在蘇寧網(wǎng)上商城訂購、異地取貨的交易量也成為返鄉(xiāng)網(wǎng)民較為熱衷的一個購物方式，80%的網(wǎng)民消費者選擇以該方式購買彩電、冰箱等傳統(tǒng)大家電。
       據(jù)悉，隨著春節(jié)來臨，蘇寧網(wǎng)上商城的成交率及成交金額均達到了平均75%的高幅增長，而除了傳統(tǒng)家電品類平均增幅達到45%之外，特色電器品類的平均增幅更達到了60%。
       中國家電渠道的“二次飛躍”
       在電子商務成為流行的當下，對于國內(nèi)傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，無疑將面臨一場嚴峻的考驗，中國傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)尤其如此。在經(jīng)歷了積累期與連鎖發(fā)展期后，目前的中國家電連鎖企業(yè)，在實體店逐步穩(wěn)健覆蓋全國的“次飛躍”后，“完成互連網(wǎng)絡的全球覆蓋”則成為其“二次飛躍”的重要戰(zhàn)略。
       漆紅寧認為，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的這種“二次飛躍”是必然的，也是企業(yè)進入電子商務時代得以良性發(fā)展的前提。正如蘇寧的網(wǎng)上商城，其銷售不是對門店銷售的一個補充，而是著眼于網(wǎng)購市場以用戶為中心重點培育的未來發(fā)展方向。在銷售模式上，與其它購物網(wǎng)站的C2C型模式不同，蘇寧網(wǎng)上商城可以有效利用蘇寧售后、配送、倉儲、門店、品牌信譽等優(yōu)勢，在網(wǎng)購的每個環(huán)節(jié)提升用戶購物體驗，避免賣家、賣家之間欺詐、無法保證售后服務、信譽有限等弊端。
       據(jù)悉，由于在線銷售沒有實體店面的店面租金、水電、人員工資等成本，所以在蘇寧網(wǎng)上購買同等型號價格的家電產(chǎn)品，與實體門店相比，將可節(jié)省這些成本，此外算上外出購物的車馬費、時間成本，就更劃算了。