由于集手機(jī)、音樂播放器、Web瀏覽器于一體，iPhone在消費者中受到了歡迎。作為業(yè)務(wù)工具，iPhone也日益受到追捧，終有可能與RIM的BlackBerry（黑莓）相媲美。
       盡管受到了高端消費者的追捧，蘋果的產(chǎn)品在企業(yè)中從來沒有被廣泛接受，因此iPhone在企業(yè)中的普及可能是一個突破。
       事實上，iPhone非常受歡迎，SAP、Salesforce.com等軟件廠商，以及許多規(guī)模較小的開發(fā)商讓它們的銷售和財務(wù)團(tuán)隊不在辦公室時使用iPhone。
       本周一，SAP宣布將在推出面向RIM和Palm產(chǎn)品版本的應(yīng)用軟件前推出iPhone版本的客戶關(guān)系管理軟件，這打破了它以往的慣例。原因是什么？SAP自己的銷售團(tuán)隊提出了這樣的要求，他們稱iPhone更易于使用。
       Jupiter Research分析師邁克爾表示，iPhone部署并非是從IT部門開始的，而是從真正想使用它的人開始的，IT部門作出了積極的回應(yīng)。
       但分析人士表示，在iPhone真正成為“認(rèn)真的”挑戰(zhàn)者前，還需要數(shù)個條件。由于能夠?qū)㈦娮余]件由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上直接轉(zhuǎn)發(fā)給手機(jī)，BlackBerrys已經(jīng)成為企業(yè)世界不可缺少的一部分。
       iPhone的電子郵件服務(wù)能夠與企業(yè)系統(tǒng)兼容，但它不會將整個電子郵件“推送”給手機(jī)。聯(lián)系人、日程表也不能通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)更新，而必須通過與計算機(jī)相連接。
       由于許多企業(yè)在電子郵件、聯(lián)系人、日程表任務(wù)中使用微軟的Outlook軟件，因此蘋果需要許可微軟的技術(shù)，使iPhone能夠與Exchange互操作。
       蘋果只需看看近的情況就能夠明白與微軟合作的重要性。American Technology Research分析師肖說，在與Windows兼容后，iPod才真正開始獲得了成功。因此，只要使iPhone與Windows電子郵件━━Outlook兼容，iPhone的銷售就會真正開始迅速增長。
       電子郵件并非是阻礙iPhone在企業(yè)中普及的因素。分析人士表示，一些潛在的企業(yè)買主要求使用較新的手機(jī)技術(shù)的設(shè)備。AT&T表示，預(yù)計蘋果會在明年推出這樣的產(chǎn)品。
       盡管調(diào)查顯示90%以上的用戶對iPhone感到滿意，數(shù)名官員表示，在觸摸屏上處理較長的電子郵件很令人討厭。
       自6月份發(fā)布后，在于9月份結(jié)束的蘋果第四財季中，蘋果銷售了112萬部iPhone。在于9月1日結(jié)束的第二財季中，RIM銷售了300多萬部BlackBerry。
       大多數(shù)iPhone手機(jī)都銷售給了非企業(yè)用戶，但蘋果表示iPhone也適合企業(yè)使用。蘋果的運營總監(jiān)庫克在10月份表示，我們曾多次表示，我們在iPhone中提供了許多企業(yè)喜歡的解決方案。一些企業(yè)采購了iPhone，而且很喜歡它。
       蘋果的一名女發(fā)言人拒絕披露未來的iPhone計劃，只是表示公司對有這么多軟件開發(fā)商對iPhone有興趣感到滿意。
       分析人士猜測，蘋果可能終會提供一款支持鍵盤的iPhone。肖說，這將使iPhone成為一個更強(qiáng)大的競爭對手。