平板電視售后服務(wù)新規(guī)下月實施
  　 　整機包修一年，主要部件包修兩年，質(zhì)量問題十五天內(nèi)包換
  　 　平板彩電已進(jìn)入普及消費期，平板彩電的售后服務(wù)也成了消費者投訴的熱點。下月起，一個行業(yè)自律的平板電視售后標(biāo)準(zhǔn)即將實施，將為解決平板電視的消費糾紛提供相關(guān)依據(jù)。
   　　12月1日起實施
  　 　為了規(guī)范平板電視機生產(chǎn)企業(yè)和維修企業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)行為，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合目前我國平板電視機產(chǎn)業(yè)的實際情況，在信息產(chǎn)業(yè)部的指導(dǎo)下，中國電子視像行業(yè)協(xié)會組織制定了我國平板電視機行業(yè)自律性產(chǎn)品售后服務(wù)實施意見，即《平板電視機售后服務(wù)實施意見》，并將于12月1日起實施。
  　 　質(zhì)量問題7天內(nèi)包退
  　 　據(jù)介紹，《平板電視機售后服務(wù)實施意見》的主要內(nèi)容可概括為：等離子電視機包修一年，主要部件(顯示光屏、屏驅(qū)動組件、屏邏輯組件)包修兩年；液晶電視機整機包修一年，主要部件(顯示光屏、屏邏輯組件、屏背光組件)包修兩年。當(dāng)?shù)入x子和液晶電視機產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，七天之內(nèi)包退，15天之內(nèi)包換等。
  　 　平板銷量大投訴也上升
  　 　隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，以液晶和等離子電視為主體的平板電視機已經(jīng)進(jìn)入人民的生活。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年國內(nèi)市場銷售平板電視機360萬臺，比去年同期增長70%，我國平板電視機市場即將進(jìn)入普及消費期。然而，由于平板電視機產(chǎn)品新，技術(shù)發(fā)展快，市場競爭激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，維修難度高，備件供應(yīng)不及時，行業(yè)性售后服務(wù)制度建設(shè)嚴(yán)重滯后等諸多因素致使平板電視機的售后服務(wù)跟不上市場發(fā)展的需要，已經(jīng)成為消費者質(zhì)量投訴的熱點問題。
  　 　平板電視機的售后服務(wù)跟不上，已經(jīng)成為消費者質(zhì)量投訴的熱點問題。