清晨上班路上，記者經(jīng)常會(huì)碰到身著格力制服的安裝工人，踩著單車(chē)，迎著朝陽(yáng)，三五成群的奔向各個(gè)社區(qū)，開(kāi)始他們的工作。格力，似乎每天都觸手可及！
       奧運(yùn)會(huì)媒體村的空調(diào)來(lái)自格力，金正日的家用和辦公用空調(diào)來(lái)自格力，冰天雪地里有格力空調(diào)，干燥炎熱的沙漠里也有格力空調(diào)……從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，從北方到南方，越來(lái)越多的人在感受著格力的服務(wù)；人們對(duì)格力品質(zhì)的信賴(lài)，似乎達(dá)到空前的高度，“好空調(diào)、格力造！”甚至連3歲小孩也能脫口而出。
       董事長(zhǎng)朱江洪見(jiàn)到記者的句話(huà)就是：“格力和同行的差距將進(jìn)一步拉開(kāi)，格力的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于優(yōu)良的品質(zhì)。”在格力2006年取得238億元銷(xiāo)售收入的基礎(chǔ)上，今年前三季度的銷(xiāo)售收入已突破300億元，全年有可能超過(guò)350億元。
       而眼下，“中國(guó)制造”卻成為“劣質(zhì)價(jià)廉”的代名詞，中國(guó)的工業(yè)品由于質(zhì)量問(wèn)題屢屢遭到發(fā)達(dá)國(guó)家的抵制；相反，“德國(guó)制造”素來(lái)以精湛的工藝和優(yōu)良的品質(zhì)征服世界。兩相對(duì)照可以看出，不在乎短期利益，精益求精、長(zhǎng)時(shí)期醉心于技術(shù)的創(chuàng)新，是“德國(guó)制造”勝出的關(guān)鍵。“德國(guó)制造”根植于科研機(jī)構(gòu)，300多所高等院校、數(shù)以百計(jì)的研究機(jī)構(gòu)，“制造科技”都是其研究的重點(diǎn)。德國(guó)對(duì)技術(shù)和工藝的孜孜以求，造就了奔馳、寶馬、奧迪等一批偉大的企業(yè)。
       在空調(diào)行業(yè)平穩(wěn)增長(zhǎng)的大背景下，格力仍能高速增長(zhǎng)應(yīng)該能給尷尬中的“中國(guó)制造”一絲啟示。格力總裁董明珠說(shuō)：“格力發(fā)展這么快就是因?yàn)槲覀冇屑夹g(shù)。從家用到商用，從窗機(jī)到分體機(jī)再到一拖多，美國(guó)、日本能夠生產(chǎn)的，我們都能夠生產(chǎn)。事實(shí)上，我們已經(jīng)超越了他們的技術(shù)。”“自主創(chuàng)新，而不是簡(jiǎn)單模仿，正是這個(gè)支撐了格力的發(fā)展。”
       格力的費(fèi)用控制非常嚴(yán)格，但是技術(shù)研發(fā)上的投入，朱江洪從來(lái)不吝嗇，只要主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)上來(lái)，他都毫不猶豫地簽字。據(jù)了解，格力建立了業(yè)內(nèi)功能強(qiáng)大的實(shí)驗(yàn)室，新產(chǎn)品在各種模擬環(huán)境進(jìn)行試驗(yàn)，把問(wèn)題消滅在“可能性”中，“不拿消費(fèi)者做試驗(yàn)”。
       做企業(yè)如同做人，做人要講求精神，企業(yè)也一樣。格力的“工業(yè)精神”就是這樣倡導(dǎo)開(kāi)來(lái)的。董明珠這樣詮釋格力的“工業(yè)精神”，她說(shuō)，“工業(yè)精神”就是一種吃虧精神，但是，吃小虧往往會(huì)賺大便宜。在空調(diào)行業(yè)只有格力建立了零部件篩選分廠，1500多種零部件一一嚴(yán)格篩選，龐大的生產(chǎn)支出就是為了實(shí)現(xiàn)零缺陷工程。如此嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)讓格力業(yè)內(nèi)首家提出整機(jī)6年免費(fèi)包修的承諾，也讓格力的品質(zhì)家喻戶(hù)曉。
       “工業(yè)精神”也是一種精益求精的專(zhuān)業(yè)精神。格力的新產(chǎn)品層出不窮，根據(jù)市場(chǎng)需要，把空調(diào)的用途一步步細(xì)分化。針對(duì)人們對(duì)臥室安靜、節(jié)能、高雅、安心的獨(dú)特需求，格力近期開(kāi)發(fā)“睡夢(mèng)寶”系列產(chǎn)品，運(yùn)用了23分貝靜音技術(shù)，輕如常人呼吸，讓人體會(huì)到格力的專(zhuān)業(yè)精神。
       在格力身上，我們依稀可以看到德國(guó)工業(yè)精神的影子。在董明珠看來(lái)，隨著格力空調(diào)在國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)量越來(lái)越大，隨著口碑傳播的影響越來(lái)越大，格力空調(diào)成為世界知名品牌只是時(shí)間問(wèn)題。她說(shuō)：“到2009年，格力電器的目標(biāo)是占據(jù)全球家用空調(diào)市場(chǎng)25%的份額，我們要讓全世界的人都信賴(lài)格力空調(diào)，就像人們信賴(lài)奔馳、寶馬一樣。”