昨天，市工商局12315中心、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和家電行業(yè)協(xié)會(huì)等幾家行業(yè)組織，在金街國(guó)美店前共同舉辦了“12315開(kāi)放日”活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題為“關(guān)注家電消費(fèi)維權(quán)”。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一塊印有“企業(yè)服務(wù)承諾PK家電三包規(guī)定”的大幅背板格外引人注目。
       家電行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王家森認(rèn)為，自2005年以來(lái)，中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，眾多家電企業(yè)都紛紛擠上價(jià)格拼爭(zhēng)的獨(dú)木橋，甚至連一些跨國(guó)品牌都降到了平常價(jià)。這雖然給老百姓帶來(lái)一定實(shí)惠，但企業(yè)并未從中收到預(yù)期回報(bào)。今后家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是品牌、環(huán)保和節(jié)能，打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)品牌才是關(guān)鍵，企業(yè)只有在這些方面有所作為，才能提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)美電器于9月11日推出的4項(xiàng)承諾，不僅提升了整個(gè)家電行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，在全球同行業(yè)中也尚屬。