近日，中國電子視像行業協會發布的《平板電視機售后服務實施意見》（以下簡稱《意見》）稱，自今年12月1日起，平板電視行業實施整機包修1年、主要部件包修2年的售后服務標準。　中國電子視像行業協會頒布的標準內容包括，從今年12月1日起，我國等離子電視和液晶電視的整機包修1年，顯示屏、屏驅動組件、屏邏輯組件等主要部件包修2年。當等離子和液晶電視機產品質量出現問題時，7天之內包退，15天之內包換等。該《意見》適用于我國國內銷售，并用于個人或家庭消費的等離子和液晶電視機；整機生產企業是產品售后服務的終責任者；對產品的售后服務，誰經銷誰負責。由經銷者先行對消費者負責，然后按合同約定追溯生產者或維修者責任；鼓勵產品生產者制定嚴于該《意見》規定的售后服務措施和辦法。
 
       目前，《意見》仍是行業自律性標準。但信息產業部經濟運行司市場處處長黃建忠表示，信產部將緊密跟蹤《意見》實施，并終將其上升為部門規章，成為法律規范性文件。
 
       但《意見》一出，便因為標準太低受到了業界的質疑。據了解，這些規定不僅低于此前海信、康佳、TCL、長虹等推出的“春風計劃”，更是遠遠低于近日國美的“誠久保障”服務。國美的“誠久保障”服務包括，消費者在國美和永樂電器門店購買產品可以享受9日“滿意退貨”、19日“價格保障”、39日“退貨保障”、99日“換貨保障”等服務措施。據計算，國美“誠久保障”服務的換貨期99天是“平板三包”《意見》15天的6倍，而退貨期39天也是其標準7天的5倍。
 
       有業內人士評價該《意見》說，作為標準要考慮到行業發展的整體水平，會設定一個較低標準，而鼓勵企業自身追求更高標準。但是從目前行業狀況來看，我國已經有9家電視機制造商，1家家電銷售商提出了更高的包修標準，并且正常運行了相當長的時間。在這個時候還提出一個較低的標準對消費者意義不大，對行業規范，促進行業進步的意義也不明顯。