“我家的電視機出故障被送去維修，可至今過了一個多月還沒有音訊。”昨天上午，家住龍吳路的徐先生致電晨報熱線。

       據徐先生介紹，他2005年購買了一臺型號為RPT4302m的TCL背投彩電。今年7月27日，他剛打開電視機，就發現屏幕無圖像、無聲音。他當即與TCL客服中心聯系，對方派出工作人員上門檢查，但一時不能排除故障。8月1日，TCL的工作人員將整機帶回維修部修理。

       由于之前該機出現過其它故障，當時維修人員將機器帶走2天后即送回。徐先生以為這次維修也不會花太多時間。然而一個月過去了，徐先生時常打電話了解維修進度，但工作人員總是答復，“還沒修好，再等等”。“缺少電視機的客廳空蕩蕩的，許多精彩的節目都不能看。”

       昨天下午，記者與TCL彩電在上海的維修網點取得聯系。對方先后安排了2名師傅，均未能將彩電修好，隨后轉到上海總部，所以花了一個月時間。昨天他們已將該機修好，并與客戶約定當晚送還。