“潛規則”，是相對于“明規則”而言的。顧名思義，就是看不見的、明文沒有規定的、約定俗成的、但是卻又是廣泛認同、實際起作用的、人們必須“遵循”的一種規則。

       如今社會流行“潛規則”，甚至可以說是滲透進了社會的方方面面，到處都有，隨處可見。譬如，在演藝圈，多年來一直忽明忽暗地流行“潛規則”。年輕的女演員想要早日成名，往往要付出其“演技”以外的代價；在足球圈，中國球迷對足球圈的黑幕、黑哨憤怒了多少年；在政治圈，要想平步青云就要“不惜血本”等惡習也是人盡皆知的；在家電業，“潛規則”同樣有著廣闊的生存空間……從本質上說，這些“潛規則”一般都是不清不楚、不可告人的。“潛規則”中的“規則”是誰制定的？根據什么規則來制定這些“規則”？誰都說不清楚。策略傳播機構顧問盧丹嵐認為，“潛規則”的制定、實施都是圍繞著“利益”兩字，它的利益趨向是非常明顯的，誰按照它的規則辦事，誰就會獲利。

       “潛規則”之一：名目繁多的排行榜

       在家電銷售旺季到來之前，通過評測打擊競爭對手是常用招數，這種營銷手段，讓人不由地想起了每到年終時經常出現的所謂頒獎、排名之類的評比，因而我們常常能在市場上見到各個版本的排行榜就不足為奇了。而且這些質量與技術檢測大多要收贊助費，檢測結果無非是過分吹捧某幾個企業，然后就是貶低其他競爭對手。家電業的排行榜，不僅僅是銷售數量的排行榜，背后還有更多的潛規則在發生著至關重要的作用。幾乎每到旺季市場上知名品牌都能撈上一個什么獎現身在消費者的眼前。相似的營銷招數還有一些企業爭相推出家電行業各種標準之類的，一個個搶著制定標準的巨頭們，仿佛在標榜著自己夠資格夠實力，無形之中為自己貼上了“行業老大”的標簽。

       “潛規則”之二：零售業亂收費

       數據顯示，2006年中國零售上市公司“其他業務利潤”已占到營業利潤、凈利潤平均值分別達到95％和130％。“其他業務利潤”主要來源于供應商。不僅如此，家電零售商大規模地“圈地擴張”，其新增門店資金也主要來源于供應商。

       一直以來提起家電零售業的潛規則就讓廣大供應商膽顫心驚。零售業亂收費、限制競爭、長期拖延供應商貨款等現象已是“公開的秘密”。一位業內人士坦言，“目前收取供應商的進場費等費用都是一個名目問題，一種名目行不通可以換另一個名目，‘入場費’、‘促銷費’等都可以改頭換面重新登場。”

       商務部雖然已經采取措施，但短期內我國零售商占用供應商資金等行為仍然難以消除。許多業內人士認為，即使出臺了管理辦法，零售商還有許多空子可鉆。

       “潛規則”之三：不合格產品翻新

       將不合格產品進行翻新是整個家電行業的普遍現象。由于競爭需要家電經銷商們往往會承諾消費者有質量問題包退包換，按照國家規定這些殘次機必須運回原生產地進行重新返修或者回爐，并要經相關規定檢測，才能重新包裝返回市場，對于企業來講必定會產生一定的運營成本。所以有些企業便將這些殘次機交給維修站修理后重新包裝，形成秘而不宣的一條“潛規則”。（鄧之怡）