日前，中國消費者協會公布了《2007年上半年全國消費者協會組織受理投訴情況統計分析》，數據表明，雖然家用電子電器類產品的投訴比例仍占投訴問題總數的第二位，但與去年同期相比略有下降。但在這種趨勢下，電冰箱和廚房電器產品的投訴卻有大幅上升，增幅分別高達14.7%和11.2%，分居增幅榜第二、三位。
       國家家用電器質檢中心副主任祁冰告訴記者，近兩年，冰箱的國家抽檢合格率一直都比較高，2005年的抽檢合格率還達到了。但今年1月國家質量監督檢驗檢疫總局發布的電冰箱產品質量國家監督專項抽查結果卻顯示，電冰箱產品的抽樣合格率為83.3%。抽查結果表明，電冰箱產品的電氣安全、電磁兼容、噪聲項目均符合強制性國家標準，但能效等級卻成了電冰箱產品質量的短板。青島德萊維電器有限公司生產的德萊維牌冷藏冷凍轉換柜、南昌齊洛瓦電器(集團)總公司生產的齊洛瓦電冰箱和浙江海利士電器有限公司生產的海利士雙溫臥式冷柜均因能效等級和耗電量不合格被列為質量較差產品。記者查閱相關資料發現，2005年5月，陜西省質量技術監督局公布的電冰箱產品質量抽查結果顯示，電冰箱合格率僅為六成。存在的主要質量問題是耗電量、能效等級不符合標準要求。
       如今，廚房小家電的種類已從電飯煲、吸油煙機、微波爐等傳統產品，延伸出名目繁多的細分化產品，如電磁爐、豆漿機、刨冰機等。廚房小家電的高利潤促使行業高速發展，但同時廚房電器的安全性能問題也暴露無遺。2006年上半年，廚房電器在中國消費者協會投訴增幅榜上位列第五，今年上半年則躍居第三。中國家電協會副秘書長陳鋼認為，總的來說，廚房電器工藝相對簡單，技術含量較低，沒有成熟的行業標準，準入門檻低。因此，許多無資金儲備、無質量保證和無售后服務保障的小企業有利就做，不顧產品質量如何，“賺一把，見好就收”是慣用的手段。由此使得廚房電器產品價格一路走低，目前一些產品的低價格已經讓外資品牌萌生退意，而產品質量問題卻日漸突出。同時，廚衛市場混戰嚴重，品牌集中度也不高。