前言：如今的國產(chǎn)平板電視是十足的買方市場，同類商品琳瑯滿目，消費者選擇的余地越來越大。如何增強消費者對品牌的認(rèn)可度成為廠商關(guān)心的問題，于是紛紛在技術(shù)上面下功夫。但是技術(shù)逐漸被大廠商吃透，市場競爭陷入了“同質(zhì)化”的尷尬局面，尋求差異化發(fā)展之路是電視廠商發(fā)展的關(guān)鍵。技術(shù)上難以突破，國產(chǎn)電視廠商想到了當(dāng)年外資品牌的電視靠“貴翔引擎”、“8倍精密現(xiàn)象”、“100Hz逐行掃描”這些華而不實的噱頭，一舉占據(jù)市場大份額。于是國產(chǎn)電視也玩起了昔日外資品牌“炒概念、炒策略、炒口碑”伎倆，于是諸如“打印功能”、“刻錄功能”、“雙卡自由通功能”、“收音功能”、“雙倍高清”、“雙流媒體”、“六基色”、“屏變”、“屏穩(wěn)”、“3G-USB”等這樣的概念頻頻出現(xiàn)；炒策略如高端路線、藍海戰(zhàn)術(shù)；而炒口碑更是各出奇招。
 
       在各種炒作之下，國產(chǎn)平板電視出現(xiàn)了這樣或那樣的問題，2005年震驚全國的“海爾門”事件，2006年的“誠信門”事件，2007年的“夏新液晶電視炸機驚魂”事件。從所有發(fā)生的事件中，我們不得不反思，國產(chǎn)平板電視發(fā)展重點放在哪——不斷炒作，還是開發(fā)新產(chǎn)品提高質(zhì)量？如果國產(chǎn)廠商繼續(xù)炒作下來，很難說好不容易才建立起來的平板電視市場不會被重新被“定義”。
 
       一、炒作犧牲了誰？
 
       面對五花八門似是而非的概念、策略、口碑炒作，無所適從的是消費者。平板電視隨著技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度相當(dāng)快。消費者要理解所有產(chǎn)品的核心技術(shù)，顯然有些困難。利用概念營銷，即是將新技術(shù)的關(guān)鍵作用簡潔地提煉出來，在一定程度上使高新技術(shù)通俗化、形象化，以便消費者快速接受相關(guān)的高新技術(shù)產(chǎn)品這本來是十分適當(dāng)?shù)轿坏?。然而，如今電視廠商的各種概念如雨后春筍般出現(xiàn)在市場上，仿佛消費者需要什么了，市場就能立刻提供什么，根本不需要什么技術(shù)研發(fā)。例如，面對消費者對眼睛健康的關(guān)注，“屏變”等名詞就一夜間鋪天蓋地；隨著“世界杯”的來臨，“無線藍波”、“刻錄功能”就擠滿了市場……
 
       問題是，概念如此“豐富”的平板電視市場，消費者反而挑花了眼——許多精心編組的概念不僅沒能幫助消費者理解產(chǎn)品的技術(shù)含量，反而造成霧里看花的結(jié)果。而且，并不是消費者付了更多的錢，就一定能享受到更多的好處。業(yè)內(nèi)人士透露，很多概念并非貨真價實，里面水分頗多。平板電視附加的功能看似很誘人，但真正了解后你會發(fā)現(xiàn)都是一些簡單功能的1+1疊加，而這些功能通過其他途徑也可實現(xiàn)。而且有調(diào)查報告顯示，多功能產(chǎn)品的故障發(fā)生率往往要比功能單一的產(chǎn)品高出10%左右，并且附加功能多的平板電視在維修價格方面相對較高，維修速度也慢。目前家電維修培訓(xùn)跟不上技術(shù)發(fā)展，維修人員可以對付電視的普通“病情”，但至于如今多功能的“疑難雜癥”，許多維修人員還是束手無策。附加功能價值不高，后期維修麻煩。事實上，名不副實的概念營銷已經(jīng)侵害了消費者的知情權(quán)，屬于侵權(quán)行為。
 
       中國電子商會副會長王寧稱，“我們的企業(yè)現(xiàn)在在產(chǎn)品銷售過程中各自炒作太嚴(yán)重，老說多少基色，讓不懂技術(shù)的老百姓一頭霧水”。他說，企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注自己的售后服務(wù)，不要過多再炒作這些。哪怕多炒作一些自己的服務(wù)，談?wù)勀銥槔习傩仗峁┦裁礃拥氖酆蠓?wù)，而不要恰恰只炒作技術(shù)。
 
       二、炒作是把雙刃刀
 
       所有的炒作是把雙刃刀，刀刃即對準(zhǔn)了對方，也朝著自己。附加功能的平板電視往往被定位于高端，而這些附加功能的增加可以被看成是高中低端產(chǎn)品的區(qū)分線，這些功能能夠為廠商賺取更多的利潤，一旦成功，廠商就能一舉成名，天下皆知。然而，酒香不怕巷子深，道理是不錯！但別忘了前提是“酒香”。沒有質(zhì)量的保證，任何炒作只是能曇花一現(xiàn)，無法獲得長遠的發(fā)展。在目前國產(chǎn)平板電視所有的概念炒作中，依據(jù)的是產(chǎn)品的某項特殊功能，但是這些功能并沒有技術(shù)含量，你可以做到，我也可以做到，他也可以做到，同質(zhì)化相當(dāng)明顯，真正有實用的“特殊功能”寥寥無幾，能夠擁有獨特核心技術(shù)的企業(yè)更是鳳毛麟角。在這種情況下，一個個概念就像一座座空中樓閣，在沒有技術(shù)支撐的前提下，遲早會倒塌。
 
       另一方面，當(dāng)企業(yè)花一門心思炸作概念的時候，勢必會影響貨真價實的技術(shù)開發(fā)進程。但是要想在市場上站穩(wěn)腳跟，實打?qū)嵉募夹g(shù)開發(fā)才是根本。我們可以看到，當(dāng)今世界平板電視行業(yè)的領(lǐng)頭羊依舊是日本、韓國等發(fā)達國家的企業(yè)，因為它們掌握著平板電視的先進技術(shù)和生產(chǎn)工藝。電視行業(yè)的競爭歸根到底是技術(shù)的角逐，盡管新穎的概念可能因為一時的眼球效應(yīng)而為企業(yè)帶來一定的收益，但從長遠來看，企業(yè)放棄技術(shù)而一味追求概念，這種舍本求末的后果是可以見到。而且，由于缺乏技術(shù)含量，產(chǎn)品就只能停留在名不副實的概念層面，找不到標(biāo)準(zhǔn)更立不出標(biāo)準(zhǔn)。在沒有標(biāo)準(zhǔn)的情況下發(fā)展概念，在國際貿(mào)易中必然會遭遇重重障礙，“專利”的戰(zhàn)火會再次燃起，到那時候彩電企業(yè)將會像耗材行業(yè)一樣面臨行業(yè)滅亡的危機。更嚴(yán)重的是，國內(nèi)市場因為標(biāo)準(zhǔn)滯后或標(biāo)準(zhǔn)空缺而喪失保護屏障，使國內(nèi)市場成為國外一些企業(yè)的產(chǎn)品銷售實驗田，他們把并不成熟的產(chǎn)品打著“新概念”的旗號，招攬國內(nèi)消費者心甘情愿地付錢使用這些并不完善的產(chǎn)品，而國內(nèi)企業(yè)就變成“為他人作嫁衣妝”。
 
       三、健康行業(yè)環(huán)境的破壞
 
       如今國產(chǎn)平板電視廠商所謂的“特殊功能”對整個電視行業(yè)向前發(fā)展并沒有起到多大的作用，反之破壞了整個行業(yè)的健康環(huán)境。只要你去家商場走走，就會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)熱衷于炒作概念的彩電企業(yè)同樣熱衷于貶低對手。由于許多概念都只是紙上談兵，沒有具體的技術(shù)指標(biāo)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，貶低對手顯得得心應(yīng)手，你說我的“打印功能”是空穴來風(fēng)，我說你的“雙核芯”是無中生有……終的結(jié)果就是市場充斥不健康的競爭，使越來越多的企業(yè)熱衷于概念大戰(zhàn)而放棄在實驗室中探求技術(shù)的發(fā)展。
 
       此外，過度的概念炒作還導(dǎo)致市場透支嚴(yán)重。早在三四年前，液晶、等離子電視的技術(shù)并不成熟，但一些企業(yè)就迫不及待地宣稱平板時代已經(jīng)來臨，用各種平板電視的概念包裝自己的產(chǎn)品，增加銷售量。如今，當(dāng)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)開始頒布實施、平板電視時代真正到來時，企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)找不到合適的宣傳口號。盡管有的企業(yè)挖空心思想出了量子芯平板、炫舞動態(tài)液晶、流媒體等新一代的平板電視概念，但只要技術(shù)不發(fā)展，企業(yè)總有“江郎才盡”的那，由概念堆砌的美好市場也終將也會像海市蜃樓那樣瞬間消逝。如果隨著概念大戰(zhàn)的愈演愈烈，平板電視在消費者心目中的地位也可能越來越低，市場就會失去消費者的信任。另一方面，各種“特殊功能”由于缺乏相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)生消費糾紛，消費者除了聽“擁有終解釋權(quán)”的企業(yè)作解釋，無法從有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件中找到客觀的說法。如果企業(yè)難以對概念做出令人信服的解釋或者提供讓消費者滿意的售后服務(wù)，長久以往，概念不僅不能成為賣點，反而成為消費者巴不得繞開的消費陷阱，漸漸這個市場必定被大家所遺棄。
 
       總結(jié)：雖然概念炒作隱藏不少憂患，但是在當(dāng)今營銷傳播的市場上，我們也不能一概而論，畢竟這樣的炒作還是有一定的必要性，這正如廣告宣傳所起到的重要作用一樣。只是這種概念炒作必須正確的進行，把握一個度，遵循一定的原則。是求實，既盡可能的符合或接近產(chǎn)品或企業(yè)的實際情況。第二，炒作必須與社會的審美趨勢和進步方向相一致。任何一個企業(yè)都是緊跟時代的步伐，但是在這個基礎(chǔ)上，炒作必須倡導(dǎo)一種進步的方向，做健康而正確的引導(dǎo)。第三，必須是對消費者要有益而無一害。但無論如何。國內(nèi)平板電視根本的發(fā)展之道在于，不斷的科研創(chuàng)新，研究新技術(shù)，完善已有的產(chǎn)品，建立起更完善的售后服務(wù)平臺。