日前，固特異零售業務團隊的每一位業務員得到了一部新型CDMA定位手機，公司管理者可由此精確定位每個業務員每天工作的具體位置，以對其加強有效管理。管理學方面的專家也表示，這種管理模式“很有用”，它可以精確掌握員工每天在“做什么”。

       但是，某些員工擔心因此泄露隱私，紛紛選擇了辭職。目前該公司業務員流失率已達30%。

       去年年中，固特異對中國區零售市場進行了一場變革。原先按地域定義的六大零售業務區域被重新劃分為新的業務區塊。這次變革的目的之一是，促使公司一線人員達到更高服務水準，并推動輪胎零售數量。

       基于這種變化，固特異業務員要在所屬地區更頻繁地跑動。特別是在一級城市中，業務員需要與當地零售店的老板、職員有更多、更直接的溝通。比如，上海地區原先只有一名業務員兼顧整個市場，現在則增加到了6人。公司高層介紹，以前該地區的某業務員，每月到一家零售店的次數多是2次，現在可能每周都會去這家店里查看有關情況，向對方做及時的業務指導。

       于是，公司給每個業務員新配備了一部可以精確定位“你在哪”的CDMA手機。只要管理人員打開自己的終端設備，就可以了解到業務員現在處于“哪個位置”，停留時間是多久。

       該款手機還有一項功能是，業務員每周會有一個拜訪計劃，他要去哪幾個零售店，只需把具體位置輸入手機中，手機就自動生成了一個拜訪路線圖。通過這種方式，公司可以管理每個業務員是否在崗、是否花精力在自己的業務上。

       但是，這款便攜、功能如此強大的手機卻讓一些員工產生了抵觸情緒。因擔心私人情況被泄露，部分員工提出辭職。據固特異公司介紹，業務員流失率已達30%左右。不過，固特異公司并不太擔心暫時出現的這種人員更替，并給在職人員提高待遇，以鼓舞士氣。

       該公司銷售副總經理孟憲光告訴《財經日報》，這種手機在各個公司里很普遍，固特異并不是家。

       另外，已經出現了與“手機定位”、“員工行動”相關的專業調查公司，一個員工的月行動報告甚至可以賣到數千元人民幣。

       對此，相關專家表示，手機定位并不是不可以采用，只要適時適度，確實可以起到量化業務人員工作業績的作用。無論通過何種方式，企業更科學的管理手段，仍然是以更合理的制度為前提的。

       來源：財經日報