信產(chǎn)部稱,針對群眾反映大、影響惡劣的手機(jī)違法短信、信息服務(wù)強(qiáng)行訂制和亂收費(fèi)等問題展開了重點(diǎn)整治,第四季度,少數(shù)信息服務(wù)提供商惡意侵權(quán)現(xiàn)象已經(jīng)得到有效遏制,電信市場經(jīng)營服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。
記者昨日在信產(chǎn)部官方網(wǎng)站上看到一則《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告(2007年第1號)》,通告將2006年第四季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況公布,北京馳訊通科技有限公司(B2-20040153)、北京驛碼神通信息技術(shù)有限公司(B2-20040196)、北京和合盛視科技有限公司(B2-20040443)和四川省西網(wǎng)通信有限公司(川B2-20040136)等5家企業(yè)頂風(fēng)作案,上了“2006年第四季度用戶申訴主要涉及的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名單”。
用戶申訴涉及的主要問題集中在:群發(fā)短信誘騙消費(fèi)、單方改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、訂購關(guān)系異常、未明碼標(biāo)價(jià)和聲訊服務(wù)資費(fèi)介紹計(jì)入收費(fèi)時(shí)段等,其中強(qiáng)行訂制和未明碼標(biāo)價(jià)居首。
信產(chǎn)部稱,針對群眾反映大、影響惡劣的手機(jī)違法短信、信息服務(wù)強(qiáng)行訂制和亂收費(fèi)等問題展開了重點(diǎn)整治,第四季度,少數(shù)信息服務(wù)提供商惡意侵權(quán)現(xiàn)象已經(jīng)得到有效遏制,電信市場經(jīng)營服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。事實(shí)上,信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和全國電信用戶委員會(huì)于2006年11月下旬在電信行業(yè)聯(lián)合發(fā)起了“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”行動(dòng)。
信產(chǎn)部提示,新春佳節(jié)臨近,電信用戶間的通信聯(lián)系將更加頻繁,提醒廣大電信用戶在使用各類電信業(yè)務(wù)時(shí),以通信方式參與節(jié)假日期間各類文化、娛樂互動(dòng)活動(dòng),特別是通過通信短信息參與各類互動(dòng)活動(dòng),要詳細(xì)了解相關(guān)活動(dòng)規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)定和資費(fèi)說明,以便放心消費(fèi)。對于短信內(nèi)容中含有不良信息或違法內(nèi)容的,應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門反映和舉報(bào);對于電信服務(wù)質(zhì)量問題,可及時(shí)向相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者投訴或向電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)反映或申訴,依法有效維權(quán)。
來源: 每日經(jīng)濟(jì)新聞