一位在中國移動研發(fā)中心工作的朋友說，前一段時間，他經(jīng)常出國。但是他出國并非是為了到國外考察或是學習國外運營商的運營經(jīng)驗，那么這就令人有些奇怪。原來他們是參加一些有關移動通信標準的討論，并且將中國移動的一些具體要求提交給標準起草組織。

    本來，在人們的印象中，標準的起草都是像華為、中興這種設備廠商或者是像高通這種提供專利技術的廠商所熱衷的事情。而運營商只要專注于自己的業(yè)務運營就可以了。

    事實上，運營商參與標準的制定已經(jīng)不是一件新鮮的事情，作為這些技術、設備的消費者，運營商有權提出自己的需求，并且只有自己才真正了解自己的需求。但是，將自己的需求寫進標準當中，那么一旦將來要消費根據(jù)這些標準生產(chǎn)出來的設備的時候，就不需要為某些專有技術付費。

    其實，這只是體現(xiàn)了運營商希望對技術有更多的話語權，隨著中國3G的日益臨近，運營商希望對整個產(chǎn)業(yè)鏈擁有更多的控制。這已經(jīng)不僅僅是運營商的愿望，也是一項對其順利開展3G業(yè)務十分有益的事情。這其中，終端就是很重要的一方面，因為從某種意義上看，控制了終端才能真正把握用戶。

    運營商需要定制手機

    不久前，法國電信北京研發(fā)中心舉辦了一場“中國終端戰(zhàn)略研討會”，在這場研討會上，充當主角的不僅是運營商和終端廠商，還有軟件提供商。“越來越多的新業(yè)務需要依靠應用軟件和內(nèi)容服務實現(xiàn)，使得通信業(yè)務越來越接近軟件業(yè)務。”專門從事嵌入式軟件的博動科技移動軟件公司總裁David Tian指出。

    軟件在終端上體現(xiàn)出越來越重要的作用其實從另一個側面反映出運營商對終端控制的加強。中國聯(lián)通在CDMA手機上設置的“一鍵通”，中國移動在手機上設置的“動感地帶”菜單其實與軟件緊密相關。而這些也反映出這樣一個現(xiàn)實——手機的定制化越來越普遍。

    David Tian指出，快速發(fā)展的市場使得移動通信運營商面臨巨大的挑戰(zhàn)。一方面全球化的市場將會帶來全球化的競爭環(huán)境;另一方面，細分化的市場需求讓運營商必須知道如何針對不同的人群提供定制化的服務，而這一點是運營商面臨的新壓力。

    可以看到，中國即將進入3G時代，越來越多的功能被集成在終端上，其復雜度和集成度越來越高，終端逐漸成為業(yè)務開展的瓶頸，如何對終端有很強的控制能力，成為運營商靈活開展業(yè)務的關鍵。于是新的壓力讓運營商義無反顧地選擇了定制手機。

    新的壓力導致創(chuàng)新

    新的壓力也使得運營商在終端上要進行更快更大的創(chuàng)新。“在美國、日本、韓國以及中國，終端的創(chuàng)新往往和設備的創(chuàng)新聯(lián)系在一起。”法國電信北京研發(fā)中心CTO王海拉指出。這就意味著在3G時代，終端將出現(xiàn)更多的創(chuàng)新。

    而運營商也將在這場創(chuàng)新之戰(zhàn)中發(fā)揮越來越重要的作用。以法國電信北京研發(fā)中心為例，終端便是他們主要的研究方向之一。他們不僅研究移動和融合終端的開發(fā)和創(chuàng)新以及嵌入式軟件的開發(fā)，致力于建立一個基于Linux的電信終端的標準，還將目光投向了如何限度地發(fā)揮整個終端生態(tài)鏈的資源和潛能。除此之外，其在終端的創(chuàng)新上還有眾多合作伙伴，這些合作伙伴包括軟件公司、設計室、制造商、服務提供商等，幾乎涉及了產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)。從這點上看，終端的創(chuàng)新已不僅僅是終端廠商或者是運營商一個人的事情。

    創(chuàng)新的方向在哪?

    “市場挑戰(zhàn)總是伴隨著創(chuàng)新，可以預見，在應用軟件、服務和商業(yè)模式等各個層面都將會有全新的發(fā)展。” David Tian指出。那么創(chuàng)新的方向在哪呢?

    一方面，終端的發(fā)展越來越向計算機靠攏，很多原來在網(wǎng)絡端實現(xiàn)的功能遷移到終端上。類似JAVA、 Linux 這樣通用和開放的系統(tǒng)和編程環(huán)境成為手機的軟件標準。

    另一方面，越來越多的運營商開始關注移動消費市場。從即時消息到手機電視，越來越多的服務構架在移動設備上，用戶有了越來越多的選擇，運營商的品牌意識已經(jīng)逐漸在用戶中形成，統(tǒng)一的用戶體驗、豐富的平臺功能、隨意的服務擴展，這些既是挑戰(zhàn)，也是運營商的需求。

    正因為運營商開始關注移動消費市場，由此導致了運營商希望控制手機的用戶界面、核心服務以及品牌。他們希望通過制定數(shù)據(jù)服務的標準等措施以及排它性的捆綁來削弱制造廠商對手機的影響。

    在日本，運營商完全控制手機終端。在中國，我想沒有哪個運營商不希望完全控制手機終端，只是從2G時代對手機的“完全不控制”要轉變到“完全控制”似乎不是一件容易的事情，但中國的運營商正朝著這個方向努力，不是嗎?