IBM日前宣布，該公司為全球客戶(hù)開(kāi)發(fā)和提供Linux解決方案的方式將做出重大調(diào)整。新方式的重點(diǎn)是幫助IBM客戶(hù)解決所面臨的行業(yè)IT和業(yè)務(wù)問(wèn)題，并提供相應(yīng)解決方案，而非產(chǎn)品。此次轉(zhuǎn)變代表了IBM自5年前張開(kāi)雙臂擁抱Linux以來(lái)，在世界范圍內(nèi)對(duì)與Linux相關(guān)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方法做出的重大的調(diào)整。該全新戰(zhàn)略是在舊金山LinuxWorld大會(huì)上發(fā)布。

    基于客戶(hù)提供的目前所面臨的問(wèn)題，IBM不僅按行業(yè)調(diào)整了自己的Linux戰(zhàn)略，而且根據(jù)每一種確定的客戶(hù)挑戰(zhàn)開(kāi)發(fā)了具有針對(duì)性的解決方案，這標(biāo)志著IBM已經(jīng)不再以標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商為導(dǎo)向或是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。基于客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)需求以及對(duì)IBM客戶(hù)頭腦中關(guān)心問(wèn)題的研究和分析，IBM正在部署解決方案，幫助解決IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策人員所面臨的關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題的，提高客戶(hù)在隨需應(yīng)變的世界中所擁有的競(jìng)爭(zhēng)力。

    此次轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了IBM客戶(hù)正不斷增長(zhǎng)的需求，包括提高企業(yè)運(yùn)行的響應(yīng)速度，具備實(shí)時(shí)和隨需應(yīng)變的特性。當(dāng)客戶(hù)在自己的內(nèi)部以及在供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)之間實(shí)施這些舉措時(shí)，很多客戶(hù)都認(rèn)識(shí)到開(kāi)放系統(tǒng)能顯著提高轉(zhuǎn)型的效率。因此，IBM已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)多種類(lèi)型的整合解決方案，這些解決方案都基于開(kāi)放的底層系統(tǒng)，并能夠加快隨需應(yīng)變轉(zhuǎn)型的速度。

    對(duì)于IT決策人員來(lái)說(shuō)，這些解決方案可以解決不同行業(yè)中的4個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的問(wèn)題：優(yōu)化IT投資、業(yè)務(wù)靈活性、信息洞察力的利用以及業(yè)務(wù)彈性、安全性和一致性。IBM已經(jīng)針對(duì)以下17個(gè)行業(yè)客戶(hù)所面臨的問(wèn)題開(kāi)發(fā)了一系列業(yè)務(wù)解決方案：航空航天、汽車(chē)、銀行、化工和石油、消費(fèi)品、教育、電子、能源和公用事業(yè)、金融市場(chǎng)、政府、醫(yī)療、保險(xiǎn)、生命科學(xué)、媒體和娛樂(lè)、零售、電信以及旅游和交通運(yùn)輸。

    IBM為每一解決方案提供了整套以服務(wù)為導(dǎo)向的交付功能以及針對(duì)按行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和解決方案定制功能。這一解決方案交付功能可以支持IBM客戶(hù)所有的操作系統(tǒng)平臺(tái)，而不僅僅是支持Linux，這一功能是IBM隨需應(yīng)變戰(zhàn)略的擴(kuò)展。今天，IBM的隨需應(yīng)變戰(zhàn)略已經(jīng)與Linux更加緊密地捆綁在一起。

    該全新針對(duì)解決方案的合同模式已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行，今年IBM在20多個(gè)國(guó)家中的300多個(gè)Linux解決方案合同中使用了這一模式。這些解決方案不僅吸收了IBM在解決客戶(hù)IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)域問(wèn)題時(shí)所積累的增值業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)，并將這些專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)與業(yè)界的IBM Linux能力結(jié)合在一起，而且IBM還擁有7000多位Linux專(zhuān)業(yè)人員并可提供無(wú)可比擬的IBM服務(wù)，加上整個(gè)eServer和存儲(chǔ)產(chǎn)品線(xiàn)及重要的中間件解決方案的配合，都成為這些解決方案的重要支持。

    以下是一些可支持隨需應(yīng)變戰(zhàn)略的Linux行業(yè)IT解決方案的例子：

    汽車(chē)公共環(huán)境(ACE)基礎(chǔ)架構(gòu)——這一解決方案集成和優(yōu)化了汽車(chē)公司的IT環(huán)境，可以將IT作為業(yè)務(wù)來(lái)運(yùn)行，并通過(guò)IT來(lái)提高業(yè)務(wù)靈活性、效率和推動(dòng)創(chuàng)新，同時(shí)簡(jiǎn)化IT基礎(chǔ)架構(gòu)。ACE系列中的解決方案互為基礎(chǔ)，可以為客戶(hù)提供更大的價(jià)值。這些解決方案分別是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用管理、應(yīng)用平臺(tái)統(tǒng)一、計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)簡(jiǎn)化和IT業(yè)務(wù)。

    IBM商店整體解決方案——IBM商店解決方案的重點(diǎn)是下一代商店帶來(lái)的機(jī)會(huì)。這一商店整體解決方案將零售商店解決方案與IBM硬件、軟件、服務(wù)和指定OEM合作伙伴提供的技術(shù)結(jié)合在一起。這些解決方案的目標(biāo)是改進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)、優(yōu)化商店運(yùn)行流程和提高店內(nèi)實(shí)際執(zhí)行水平。解決方案包括了POS、自助結(jié)帳柜臺(tái)、無(wú)線(xiàn)/網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字安全、零售亭等。

    以下是可支持隨需應(yīng)變戰(zhàn)略的Linux業(yè)務(wù)領(lǐng)域解決方案的例子：

    銀行前端辦公優(yōu)化——該解決方案是一個(gè)多渠道轉(zhuǎn)型和整合中心解決方案的例子，目標(biāo)是幫助銀行客戶(hù)替換各種基于渠道的系統(tǒng)和基礎(chǔ)架構(gòu)，使銀行能夠跨網(wǎng)點(diǎn)、呼叫中心、自助服務(wù)和其它電子渠道在內(nèi)的各種渠道，以更有效的方式處理客戶(hù)交互和接觸。

    生產(chǎn)和供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型——這一生產(chǎn)和供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型解決方案框架旨在降低媒體和娛樂(lè)企業(yè)的業(yè)務(wù)成本。這一框架可以通過(guò)部署相關(guān)的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有支持系統(tǒng)的自動(dòng)化，對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行管理和集成，并使用更有效的方式在整個(gè)公司的范圍內(nèi)將其連接在一起，從而提高公司的效率。

    IBM Linux全球副總裁Scott Handy表示：“IBM正在擴(kuò)大自己在Linux領(lǐng)域的地位，不僅重視操作系統(tǒng)之外的解決方案，而且重視我們的客戶(hù)如何能夠解決所面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題，并成為一家具有隨需應(yīng)變特性的公司，這一點(diǎn)非常重要。為支持我們的客戶(hù)，我們將調(diào)整為市場(chǎng)提供解決方案的方式，通過(guò)創(chuàng)建可動(dòng)態(tài)定制的解決方案來(lái)幫助我們的客戶(hù)取得成功。”

    Handy接著補(bǔ)充說(shuō)：“正在定義下一代解決方案的是客戶(hù)而非供應(yīng)商。通過(guò)這種新方法，Linux將深深嵌入到所有行業(yè)之中，深入到每一客戶(hù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部。”