為了確保軟件能夠在工作流程、用戶滿意度以及設(shè)計(jì)強(qiáng)度等諸多方面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我們需要一個(gè)神器——可用性測(cè)試。那么，如何選擇可用性測(cè)試？何時(shí)該使用何種可用性測(cè)試？……本文將為大家詳細(xì)介紹六種可用性測(cè)試。
1、A / B測(cè)試
A / B測(cè)試適用于網(wǎng)站或登錄頁(yè)面，同時(shí)是在一段時(shí)間內(nèi)測(cè)試兩個(gè)單獨(dú)的設(shè)計(jì)（A和B），并收集有關(guān)其性能的數(shù)據(jù)，如果A的測(cè)試結(jié)果更好的話，那么我們就選定使用A，之后再依次對(duì)其它部分進(jìn)行測(cè)試。此類的可用性測(cè)試通常需要第三方工具輔助，同時(shí)也有很多第三方解決方案。
良好的A / B測(cè)試具體應(yīng)該如何執(zhí)行？為了更好的比較每個(gè)設(shè)計(jì)之間的特異性，每次只更改一個(gè)元素，清晰的定義測(cè)試目標(biāo)、用戶場(chǎng)景、用戶可能遇到的問(wèn)題等等。
更改的元素清單：
定義特定問(wèn)題，例如用戶未能完成提交表單的過(guò)程。
定義特定目標(biāo)，例如增加用戶表單提交。
定義測(cè)試，例如設(shè)計(jì)A可以是提交按鈕的位置，而設(shè)計(jì)B可以是不同的位置。
通過(guò)特定的測(cè)量形式對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行持續(xù)一段時(shí)間的測(cè)試，例如對(duì)500個(gè)用戶進(jìn)行為期三周的測(cè)試。
測(cè)試結(jié)果的聲明可能如下所示：
在三個(gè)星期的時(shí)間中，我們進(jìn)行了兩次測(cè)試，平均有500次用戶交互，其中每個(gè)設(shè)計(jì)平均分配用戶數(shù)。測(cè)試結(jié)果是，藍(lán)色按鈕提交率為46%，而橙色按鈕高達(dá)76%。綜上，橙色按鈕的設(shè)計(jì)更適合。
A / B測(cè)試高效、明確，而且A/B測(cè)試是一個(gè)過(guò)程，需要一段時(shí)間才能看出結(jié)果，除了單變量，多變量的測(cè)試也可以用類似于A/B測(cè)試的格式，不過(guò)測(cè)試結(jié)果可能不如A/B測(cè)試準(zhǔn)確。
2、原型測(cè)試
原型測(cè)試是早期測(cè)試，通常是在開(kāi)發(fā)之前對(duì)完整的用戶工作流程進(jìn)行測(cè)試，在原型測(cè)試開(kāi)始之前需要遵循的準(zhǔn)則包括：
定義測(cè)試的預(yù)算和目標(biāo)；
依靠早期測(cè)試來(lái)確定可能需要改進(jìn)的特定區(qū)域；
選擇原型工具，例如Axure解決方案；
選擇原型測(cè)量工具來(lái)收集用戶的分析，管理測(cè)試的團(tuán)隊(duì)必須熟悉此工具并學(xué)習(xí)如何測(cè)量測(cè)試，例如Loop11。
3、形成性可用性測(cè)試
形成性可用性測(cè)試是早期測(cè)試的另一種形式，更側(cè)重于質(zhì)量，產(chǎn)品在發(fā)布給目標(biāo)用戶使用之前需要通過(guò)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試。形成可用性測(cè)試要遵循以下過(guò)程：
產(chǎn)品在發(fā)布之前可以進(jìn)行軟啟動(dòng)（v.0.5）。
與beta測(cè)試組執(zhí)行定義的可用性測(cè)試。
編寫(xiě)特定的測(cè)試用例，指導(dǎo)用戶完成特定的測(cè)試目標(biāo)。
選擇第三方工具（例如Optimizely）來(lái)幫助運(yùn)行測(cè)試并收集分析。
查看分析并為產(chǎn)品設(shè)計(jì)制定業(yè)務(wù)決策。
在產(chǎn)品正式發(fā)布之前修改設(shè)計(jì)并解決可用性問(wèn)題。
運(yùn)行其他測(cè)試，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
4、總結(jié)性可用性測(cè)試
總結(jié)性可用性測(cè)試在開(kāi)發(fā)后期進(jìn)行，目標(biāo)是確定設(shè)計(jì)是否真正符合產(chǎn)品的目標(biāo)，測(cè)試對(duì)象是已定義的用戶組，產(chǎn)生的結(jié)果應(yīng)該是可用性的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)測(cè)量，對(duì)于測(cè)試階段作出指導(dǎo)性決策?？偨Y(jié)性可用性測(cè)試通常遵循與形成性可用性測(cè)試相同的流程，但更注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)，其應(yīng)與產(chǎn)品的每個(gè)新版本保持一致。
5、Eyetracking技術(shù)
Eyetracking技術(shù)是一種非常特殊的測(cè)試類型，當(dāng)用戶在使用產(chǎn)品或?yàn)g覽網(wǎng)站時(shí)，它會(huì)跟蹤用戶的眼球運(yùn)動(dòng)和凝視。通常會(huì)需要第三方軟件工具的輔助，如iMotions.com，跟蹤用戶的點(diǎn)擊和鼠標(biāo)移動(dòng)。這種類型的測(cè)試往往是在10個(gè)或者更多的已定義用戶組中執(zhí)行，分析數(shù)據(jù)并確定如何改進(jìn)設(shè)計(jì)和UX性能。不過(guò)，這種測(cè)試的成本很高，這也是這類可用性測(cè)試使用率很低的重要原因。
6、調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查問(wèn)卷不像其他形式的測(cè)試那樣具有數(shù)字基礎(chǔ)和精確性，但它們能夠提供用戶組的基本反饋，如果要在短時(shí)間內(nèi)收集大量信息，那么調(diào)查問(wèn)卷是經(jīng)濟(jì)的解決方案，而且使用簡(jiǎn)單，即使是經(jīng)驗(yàn)不足的小型測(cè)試團(tuán)隊(duì)也可以完成。
調(diào)查問(wèn)卷也可以利用第三方工具來(lái)執(zhí)行，其與其它形式的可用性測(cè)試之間的區(qū)別是它已經(jīng)制定了一系列的意見(jiàn)，但這種方式也有缺點(diǎn)，任何觀點(diǎn)只要達(dá)到了一定的數(shù)量都會(huì)影響結(jié)果的有效性，而調(diào)查問(wèn)卷這種更偏向于出題者主觀意向的測(cè)試方式很容易得到錯(cuò)誤的結(jié)論。
綜上，可用性測(cè)試對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)是一件很重要的事情，而且早期的測(cè)試不但能夠提升產(chǎn)品的成功率，還可以節(jié)省時(shí)間和金錢。
粵嵌教育一家專注從事IT人才學(xué)習(xí)培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有全面的Unity3D開(kāi)發(fā)就業(yè)班課程大綱培訓(xùn)服務(wù)。3大教學(xué)特色，粵嵌讓你收獲更多，歡迎咨詢VR培訓(xùn)、unity培訓(xùn)、AR培訓(xùn)等專業(yè)課程。