自從重返公司首席執行官一職后，邁克爾-戴爾就開始采取一系列的措施來重振戴爾公司。在過去的一年間，他打破了戴爾昔日只和大型零售巨頭合作的慣例，開始尋求更多的小型計算機零售商以及面向中小企業客戶的咨詢公司。

       此外，他還重塑了戴爾的產品線，推出更多面向消費者的筆記本電腦產品。業內分析家稱，戴爾似乎做了所有的一切來挽救官司。
      
      　　然而就在公司向積極方向發展時，卻總會有不如意的事情發生，今年以來其市場份額下滑了11％。而近的一次打擊是本周二美國紐約州法院裁定戴爾涉嫌虛假廣告宣傳、欺詐的商業行為。戴爾的廣告促銷手段有免費的平板顯示器、輔助存儲器、回扣、價格折扣及其他優惠承諾等。然而有數據稱，只有7的消費者有資格得到某項優惠。此外法官還稱撥打戴爾的電話尋求技術支持服務的時間太長，顧客的電話會在戴爾內部轉來轉去；當得知需要更換部分零部件時，戴爾拒絕提供現場服務。一些顧客稱，他們需要等待數周、數月、甚至數年時間才能解決遇到的問題。
      
      　　紐約州法院法官勒令戴爾向消費者澄清：大多數消費者沒有獲得免費資金或翌日修復服務的資格。早在去年，紐約州檢察長安德魯·庫默（AndrewCuomo）就起訴了戴爾。庫默稱，"長期以來，戴爾對消費者的承諾只是個誘餌，數以千計的顧客花錢后，根本就沒買到服務。
      
      　　不過戴爾稱，不同意法官的裁定，要堅決捍衛自己的利益，我們堅信，當這些訴訟結案時，法院會裁定只有一小部分顧客受影響。
      
      　　周四戴爾將發布季度財報，分析家普遍預計其每股贏利將與去年同期持平，盡管其銷售走強。分析家預計該季度戴爾贏利為6.962億美元，折合每股34美分，收入為157億美元，而去年同期贏利為7.59億美元，折合每股34美分，收入為147億美元。
      
      　　盡管對全球經濟低迷的擔心促使消費者和企業削減開支，但是戴爾的對手包括蘋果、惠普和IBM公司該季度業績均實現了強勁增長。如果戴爾對其今后贏利和收入預期不樂觀的話，這意味著競爭對手將正在奪取其客戶。
      
      　　目前尚不清楚戴爾所做的能否將其帶出困境。在2007年美國消費者滿意指數PC市場上，戴爾落后于蘋果、惠普和Gateway公司。業內分析家稱，邁克爾或許還需要一年的時間才能將戴爾帶著困境，然而問題在于戴爾走上正軌的同時，其對手又會其多少了。