中國(guó)·桂林，今天，來自國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)及桂林市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與來自政府、企業(yè)和各行業(yè)的近500位CIO、行業(yè)專家，以及Oracle、Intel、NOKIA、Sun、BEA、IBM、Microsoft、賽門鐵克等全球知名的IT廠商、媒體齊聚一年一度的東軟解決方案論壇。
       會(huì)議期間，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家、客戶和廠商就中國(guó)信息化建設(shè)的新形勢(shì)、新問題、新技術(shù)和新趨勢(shì)進(jìn)行積極而深入的探討，共同尋求在全球化的時(shí)代背景下中國(guó)政府和企業(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展之道。
       東軟解決方案論壇是目前我國(guó)IT行業(yè)頗具有影響力的大型論壇之一，從2002年開始已成功舉辦了5屆，成為IT解決方案廠商與企業(yè)CIO和行業(yè)專家交流思想、探討問題的社區(qū)，一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互溝通的平臺(tái)。今年，東軟解決方案論壇的主題是：“創(chuàng)新·融合·責(zé)任——IT解決方案的可持續(xù)發(fā)展”，與各位嘉賓一起研討和交流整個(gè)行業(yè)未來的趨勢(shì)和和諧發(fā)展之道。東軟認(rèn)為，“創(chuàng)新”是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，“融合”是企業(yè)與客戶實(shí)現(xiàn)共贏的必經(jīng)之路，而“責(zé)任”是合作雙方彼此信賴、互動(dòng)發(fā)展的根基，只有當(dāng)三者有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)IT解決方案的可持續(xù)發(fā)展。
       東軟股份副總裁兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)盧朝霞教授在論壇開幕致辭中表示，今年東軟解決方案論壇關(guān)注創(chuàng)新、融合和責(zé)任，探討IT解決方案可持續(xù)發(fā)展，主要是基于IT解決方案發(fā)展到今天所面臨新問題和新挑戰(zhàn)的思考。整合全球IT技術(shù)和人力資源，科學(xué)規(guī)劃IT解決方案，將核心業(yè)務(wù)與IT解決方案有機(jī)融合，成為企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。她指出，影響IT解決方案可持續(xù)發(fā)展的因素主要有三個(gè)方面：，解決方案和服務(wù)提供商QCD能力，即質(zhì)量（Q），成本（C）和交付能力（D）；第二，解決方案和服務(wù)提供商持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與客戶核心業(yè)務(wù)的融合能力；第三，解決方案和服務(wù)提供商自身組織系統(tǒng)健康、社會(huì)責(zé)任感和可持續(xù)發(fā)展能力。盧朝霞認(rèn)為，作為社會(huì)信息基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)信息化的推動(dòng)者和建設(shè)者，解決方案和服務(wù)提供商只有扎扎實(shí)實(shí)提高這三個(gè)方面的基本能力，才能為客戶提供一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的IT解決方案，才能成為真正值得客戶信賴的企業(yè)。
       在談到東軟如何推動(dòng)解決方案的可持續(xù)發(fā)展時(shí)，盧朝霞表示，為了推進(jìn)IT解決方案的可持續(xù)發(fā)展，東軟于2007年5月提出了“卓越服務(wù)流程，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)策略，從客戶層面、業(yè)務(wù)層面、實(shí)施層面和支持層面構(gòu)造一個(gè)完整的卓越服務(wù)流程，提供基于客戶核心業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的高端咨詢、系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、保養(yǎng)、維護(hù)等全方位服務(wù)，使得客戶在應(yīng)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新時(shí)感到輕松、務(wù)實(shí)、高效，讓解決方案與服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
       在過去的一年里，東軟在規(guī)?；蛧?guó)際化的進(jìn)程中獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)行業(yè)解決方案領(lǐng)域，東軟在上交所3GSS系統(tǒng)，中國(guó)聯(lián)通新一代BSS，海爾MPC系統(tǒng)，國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家“金財(cái)工程”試點(diǎn)項(xiàng)目、國(guó)家電網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、沈陽地鐵通信系統(tǒng)等國(guó)內(nèi)一系列重點(diǎn)工程中頻頻中標(biāo)，行業(yè)市場(chǎng)地位進(jìn)一步得到鞏固；在離岸服務(wù)外包方面，2006年東軟實(shí)現(xiàn)軟件外包收入超過1億美元，連續(xù)4年名列中國(guó)軟件外包的位置，并入選全球外包25強(qiáng)行列；在IT教育與培訓(xùn)方面，東軟3所學(xué)院每年為社會(huì)輸送6000名IT人才；在與國(guó)際廠商的戰(zhàn)略聯(lián)盟方面，東軟先后與SAP和INTEL在ERP、嵌入式系統(tǒng)以及家庭醫(yī)療領(lǐng)域開展合作，SAP和INTEL同時(shí)也成為東軟的戰(zhàn)略投資者。目前，東軟員工規(guī)模已超過13000人，成為國(guó)內(nèi)規(guī)模的軟件企業(yè)，發(fā)展員工和領(lǐng)導(dǎo)力成為東軟面向未來的戰(zhàn)略工程。由于東軟在員工發(fā)展和文化建設(shè)方面表現(xiàn)卓越，東軟獲得了2006CCTV年度雇主稱號(hào)，并成為世界經(jīng)濟(jì)論壇全球個(gè)GGC（全球成長(zhǎng)型企業(yè)）戰(zhàn)略合作伙伴，東軟在中國(guó)和全球的品牌影響力得到顯著提升。
       東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁博士在論壇上做了題為“責(zé)任與使命——為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”的主題演講。他認(rèn)為，當(dāng)前，我們正處在一個(gè)IT服務(wù)全球化的偉大時(shí)代，一個(gè)軟件無處不在的信息時(shí)代，一個(gè)軟件與服務(wù)走向制造的工業(yè)化時(shí)代。中國(guó)軟件企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了走向規(guī)模化和國(guó)際化發(fā)展的新階段，正在成為世界舞臺(tái)上的表演者。IT服務(wù)的全球化意味著大量ITO和BPO業(yè)務(wù)正在向中國(guó)轉(zhuǎn)移，而IT服務(wù)工業(yè)化則意味著IT服務(wù)的大規(guī)模制造。在IT服務(wù)工業(yè)化的過程中，如何把服務(wù)和軟件當(dāng)成制造業(yè)來做，這是未來軟件發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，軟件與服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新必須和制造結(jié)合起來。
       劉積仁認(rèn)為，全球IT服務(wù)業(yè)向中國(guó)的大轉(zhuǎn)移，中國(guó)強(qiáng)勁的IT內(nèi)需市場(chǎng)以及“中國(guó)制造”帶來巨大的ITO和BPO業(yè)務(wù)，這些都給中國(guó)IT解決方案與服務(wù)提供商提供前所未有的商機(jī)，同時(shí)，也給我們的發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。在談到東軟如何應(yīng)對(duì)全球化和工業(yè)化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，劉積仁認(rèn)為重要的是發(fā)展員工，對(duì)員工的發(fā)展要有系統(tǒng)的規(guī)劃，要把東軟變成一個(gè)學(xué)校，一個(gè)培訓(xùn)中心，讓員工在東軟獲得發(fā)展和提高。東軟的發(fā)展，核心的是領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。作為IT服務(wù)的提供者，東軟需要幾千名中層人員，這是的挑戰(zhàn)。因?yàn)闆]有員工和基層領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，就沒有公司整體的發(fā)展；沒有健康的組織文化的滲透，就沒有把技術(shù)變成客戶價(jià)值的過程。
       在談到東軟新的定位和使命時(shí)，劉積仁說：過去的16年，東軟基本實(shí)現(xiàn)了中國(guó)的軟件和解決方案提供商的發(fā)展目標(biāo)。面向未來，東軟定位為一家以IT解決方案與服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的服務(wù)型公司，這是一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)、有生命力的發(fā)展方向。東軟通過將軟件技術(shù)與應(yīng)用領(lǐng)域的結(jié)合，軟件與數(shù)字產(chǎn)品的結(jié)合，為客戶提供系統(tǒng)咨詢、軟件開發(fā)、維護(hù)與支持、培訓(xùn)等系統(tǒng)化服務(wù)。IT解決方案與服務(wù)、醫(yī)療系統(tǒng)和醫(yī)療IT、IT教育與培訓(xùn)依舊是東軟的三大業(yè)務(wù)支柱，國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并舉是東軟長(zhǎng)期的發(fā)展策略。東軟將從人才的吸引及培養(yǎng)、全球化交付能力及自身的發(fā)展速度提高等多個(gè)方向進(jìn)行不斷改善和提高。東軟新的使命是通過過程與方法的不斷改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力與員工競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，持續(xù)和開放的創(chuàng)新，使得東軟成為全球的IT服務(wù)提供者。
       在論壇的高峰對(duì)話和專題論壇上，來自東軟、行業(yè)用戶與合作伙伴的代表，分別圍繞創(chuàng)新和融合這兩個(gè)話題進(jìn)行了熱烈的對(duì)話；來自東軟的人力資源、過程改進(jìn)和信息安全的負(fù)責(zé)人，分別就IT解決方案的人力資源發(fā)展、過程改進(jìn)和信息安全建設(shè)做了專題演講，為更多客戶了解東軟的人力資源建設(shè)，了解軟件開發(fā)過程和信息安全建設(shè)提供一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。此外，來自各領(lǐng)域的行業(yè)專家、CIO以及合作伙伴等嘉賓分別在通用技術(shù)論壇、電力解決方案分論壇、電子政務(wù)解決方案分論壇、醫(yī)療解決方案分論壇、社保解決方案分論壇、教育解決方案分論壇、企業(yè)解決方案分論壇上，共同探討IT解決方案在本領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。
       從探索成功之道、成熟之道，再到感悟融合之道、和諧之道，在經(jīng)歷了從稚嫩走向成熟的一個(gè)過程后，一年一度的東軟解決方案論壇已成為架設(shè)客戶和供應(yīng)商相互溝通的橋梁。而論壇主題的外延也已逐漸趨近成熟，從對(duì)技術(shù)和解決方案的關(guān)注，上升到了對(duì)行業(yè)和客戶的責(zé)任與使命，這是東軟的一個(gè)成熟過程，也代表著整個(gè)IT行業(yè)的一個(gè)成熟過程。
       國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部電子科技委副主任、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)張琪，桂林市副市長(zhǎng)陳建軍等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了論壇開幕式并致辭。