北京時(shí)間8月13日《商業(yè)周刊》文章指出，技術(shù)巨人IBM的全球一體化戰(zhàn)略似乎開(kāi)始收到成效，它旗下所有的分公司的業(yè)績(jī)都在第二季度出現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
       在1924年2月5日，托馬斯沃森爵士將其公司的名稱由Computing-Tabulating-Recording改成了International Business Machines。公司的更名反映出了沃森的雄心。C-T-R公司只在美國(guó)和加拿大擁有業(yè)務(wù)。但是自從公司更名之后，IBM的許多業(yè)務(wù)都走向了國(guó)際化。 三年以來(lái)，IBM一直致力于成長(zhǎng)為“全球性綜合企業(yè)”?，F(xiàn)在，這項(xiàng)策略開(kāi)始收到成效了。
       強(qiáng)烈的跡象是幾周之前它發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)。結(jié)果其第二季度營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了9％達(dá)到238億美元。 包括一直處于困境之中的IT服務(wù)集團(tuán)在內(nèi)的IBM旗下每家分公司的業(yè)績(jī)都保持健康穩(wěn)定增長(zhǎng)，IT服務(wù)集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了10％。 隨后，幾乎每天都會(huì)聽(tīng)到關(guān)于IBM獲得來(lái)自印度或者俄羅斯的重要IT服務(wù)合同的消息，更加證明了上述戰(zhàn)略的成功。難怪IBM公司股票在去年上漲了50％，雖然由于市場(chǎng)夏季的低迷而出現(xiàn)回調(diào)，現(xiàn)在也已經(jīng)達(dá)到每股112美元。
       對(duì)于IBM來(lái)說(shuō)，積極的全球化戰(zhàn)略取得了卓有成效的成果。實(shí)際上，在今后幾年，它的戰(zhàn)略很可能會(huì)成為其他實(shí)施全球化戰(zhàn)略的公司的樣板。
       它的樣板很簡(jiǎn)單。在跨國(guó)公司的老招牌下，IBM在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)創(chuàng)造了一種微型的跨國(guó)型業(yè)務(wù)模式。 那是一種煩瑣而高成本的經(jīng)營(yíng)方式。因此IBM在所有可以用合理價(jià)格找到合理人才的地方都建立了商店。 它擁有一個(gè)以中國(guó)為基地的供應(yīng)鏈，以印度為基地的全球化IT服務(wù)遞送系統(tǒng)和以巴西為主的全球化理財(cái)系統(tǒng)。為了配合這些活動(dòng)，IBM公司創(chuàng)建了新的管理體制。
       這些改變來(lái)之不易。 IBM似乎處于一種恒變的狀態(tài)之中，一方面它在印度的員工增長(zhǎng)到5萬(wàn)人、在中國(guó)的員工增長(zhǎng)到1萬(wàn)人，另一方面它則裁掉了美國(guó)、西歐和日本等地區(qū)的2萬(wàn)多名員工。公司首席執(zhí)行官塞謬爾帕爾米薩諾在IBM公司贊助的全球論壇上說(shuō)：“對(duì)于IBM公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨變，但是我相信，如果我們想抓住利潤(rùn)以及進(jìn)一步深入全球一體化經(jīng)濟(jì)的話，這些巨變也是十分必要的?！?BR>       如果IBM公司的戰(zhàn)略繼續(xù)收到好的效果，它就可能成為其他大型公司學(xué)習(xí)的樣板。正如IBM公司發(fā)現(xiàn)它不能在印度實(shí)現(xiàn)高效、低成本的運(yùn)作，其他的公司也出現(xiàn)了類似的情況。 它們也將被迫進(jìn)行轉(zhuǎn)變。哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯莫斯坎特說(shuō)：“在過(guò)去的20多年里，人們一直在談?wù)撐磥?lái)的公司應(yīng)該是什么樣的。 IBM正在實(shí)現(xiàn)那些設(shè)想?！?BR>       雖然將工作轉(zhuǎn)向海外那些低成本地區(qū)的做法協(xié)助IBM公司提高了其技術(shù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，但是戰(zhàn)略方面的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人力資源方面的好處。IBM公司還通過(guò)重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)流程、利用軟件提高工作的自動(dòng)化程度以及將提高其全球化能力建立在客戶利益上等做法提高了效果。 IBM公司在印度實(shí)行了它在法國(guó)的那一套流程。這樣它就可以將工作分配到具備合適技術(shù)的員工手中。 結(jié)果，總有可以實(shí)現(xiàn)所有員工都不用等工作上門的情況。
       通過(guò)雇用上萬(wàn)的發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)力，IBM公司獲得了低成本勞動(dòng)力帶來(lái)的巨大好處。同時(shí)這也有助于建立穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)，而且它們還日益變成相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)。 來(lái)自巴西、俄羅斯、印度和中國(guó)等國(guó)家的收入現(xiàn)在已經(jīng)占到IBM公司銷售總額的5％，而且正以每季度25％的速度遞增。來(lái)自印度的戰(zhàn)略外包合同數(shù)量在上個(gè)季度幾乎增長(zhǎng)了150％。 新興市場(chǎng)戰(zhàn)略副總裁邁克爾坎隆布魯克說(shuō)：“這些市場(chǎng)將在今后幾年飛速增長(zhǎng)，IBM也將發(fā)展得更快?！?BR>       在IT服務(wù)上，IBM將面臨來(lái)自印度和Accenture的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)。 其軟件和硬件業(yè)務(wù)也面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。但是由于它采取了全球化戰(zhàn)略，它不再是幾年前那個(gè)反應(yīng)遲鈍、效率低下和產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高的技術(shù)巨人了。