BMC 軟件公司聯(lián)合ITIL v3重要參與者之一Pink Elephant公司舉行ITIL巡展活動(dòng)，共同推進(jìn)ITIL發(fā)展和業(yè)務(wù)管理（BSM）的實(shí)施進(jìn)程。
       2007年7月24日，由ITIL理論教育實(shí)踐先鋒——BMC軟件公司和ITIL實(shí)踐權(quán)威機(jī)構(gòu)——Pink Elephant公司聯(lián)合舉辦的“ITIL v3研討會(huì)”在北京隆重揭幕。
       作為ITIL v3亞太區(qū)八個(gè)國(guó)家、十個(gè)城市巡展的首站活動(dòng)，本次研討會(huì)邀請(qǐng)了業(yè)界的ITIL專家，包括BMC軟件公司全球?qū)嵺`總監(jiān)、ITIL v3官方評(píng)論家的Ken Turbitt先生、Pink Elephant公司副總裁兼《持續(xù)服務(wù)改進(jìn)》作者之一George Spalding先生、以及Pink Elephant公司總裁David Ratcliffe先生等，他們將與企業(yè)一同分享v3的成就，并實(shí)踐IT服務(wù)生命周期管理的新辦法?，F(xiàn)場(chǎng)，BMC還發(fā)布了一款新的服務(wù)管理解決方案，即BMC服務(wù)請(qǐng)求管理，該解決方案在ITIL v3中被定義為請(qǐng)求實(shí)施（Request Fulfilment）。
       Elephant副總裁Geroge Pink
       David Ratcliffe先生的精彩演講為此次巡展拉開序幕，演講內(nèi)容主要圍繞IT服務(wù)管理的業(yè)界現(xiàn)狀展開，包括全球?qū)嵤┞?，產(chǎn)品供應(yīng)商以及ITSM的發(fā)展前景。George Spalding先生在《持續(xù)服務(wù)改進(jìn)》這一核心領(lǐng)域建樹頗深，其與企業(yè)代表就ITIL v3框架結(jié)構(gòu)展開了熱烈討論。如何達(dá)到v2的成熟實(shí)施階段，為推動(dòng)ITIL v3的實(shí)施作好準(zhǔn)備是企業(yè)普遍關(guān)注的話題，BMC公司Ken Turbitt先生的演講贏得了與會(huì)者的認(rèn)同。
       BMC實(shí)踐總監(jiān)Ken
       ITIL v3 是由英國(guó)商務(wù)部于2007年5月份出版發(fā)布，其中規(guī)定了管理IT組織以及整合IT 和業(yè)務(wù)的方法論。Ken Turbitt指出：ITIL v3以v2為基礎(chǔ)，旨在推動(dòng)IT專業(yè)人員實(shí)現(xiàn)IT和業(yè)務(wù)的整合，而不僅是關(guān)注于IT與業(yè)務(wù)的一致性。Ken Turbitt還認(rèn)為，“ITIL v3與以往單一從技術(shù)角度或企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)的思考模式不同，它不僅幫助企業(yè)建立業(yè)務(wù)服務(wù)管理的合理目標(biāo)，還幫助企業(yè)由關(guān)注IT基礎(chǔ)架構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注IT資產(chǎn)和服務(wù)的關(guān)系，終將IT基礎(chǔ)架構(gòu)的事件和業(yè)務(wù)成果聯(lián)系起來?！?BR>       中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钗膭?BR>       “ITIL v3提供的IT服務(wù)生命周期方式，將幫助企業(yè)衡量和傳達(dá)流程改善所帶來的投資回報(bào)”，George Spalding先生表示，“ITIL在幫助企業(yè)節(jié)省大量成本和提高生產(chǎn)效率方面具有很大的潛力，這將鼓勵(lì)亞太地區(qū)的企業(yè)引入并實(shí)施新的IT服務(wù)生命周期管理方法，以IT服務(wù)為導(dǎo)向，獲取諸多收益。”
       與會(huì)，BMC軟件中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钗膭傧壬硎緦?duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展充滿信心，他說：“中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展以及技術(shù)的不斷革新均對(duì)IT服務(wù)管理提出的更高的要求，這為ITIL3.0的推廣提供了基礎(chǔ)條件。作為BSM的實(shí)施者和實(shí)踐者，BMC將繼續(xù)致力于將的ITIL 管理思想、方法和工具引進(jìn)中國(guó)并領(lǐng)導(dǎo)其本土化實(shí)踐，為中國(guó)用戶和產(chǎn)業(yè)提供更好的服務(wù)。”
       BMC軟件公司是ITIL v3 的官方審核成員，批提供ITIL v3基礎(chǔ)培訓(xùn)和認(rèn)證課程的組織之一。ITIL v3有效驗(yàn)證了BMC軟件公司早在四年前提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）的重要性，并在《服務(wù)設(shè)計(jì)》中把BSM作為關(guān)鍵的IT管理策略和指導(dǎo)方針。