6月27日，有網友反映，他電腦中安裝的江民殺毒軟件26日升級后出現藍屏等現象，在咨詢周圍其它使用江民殺毒軟件的朋友，有個別人反映也存在該問題，而其它用戶則表示升級后沒有任何異常。
 
       記者時間與江民科技取得了聯系。江民研發人員表示，這是由于26日升級后，江民殺毒軟件BOOTSCAN系統啟動前殺毒程序與部分用戶系統存在兼容性問題導致，江民反病毒中心已于6月26日當日緊急升級解決此問題。請用戶及時升級到病毒庫。
 
       軟件兼容性問題目前仍然是困繞軟件企業的一大難題。盡管多數軟件在產品發布前經過了嚴格測試，但問題仍然時有發生。江民科技人士表示，他們將進一步嚴格測試流程，細化各項測試指標，杜絕此類問題的再次發生。